Si vous rencontrez un terme sans définition dans la présente Charte, ce terme aura la même définition que celle figurant dans nos Conditions générales d’utilisation (CGU).
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons les informations vous concernant, y compris les informations personnelles, en lien avec votre accès et votre utilisation de la Plateforme Voisins & Co et de l’ensemble de ses services. Elle s’applique en parallèle des conditions générales d’utilisation de notre site.
La plateforme Voisins &Co fournit un ensemble de services à destination des résidents d’immeubles et y favorise l’entraide et la communication. Le bon usage de ses services implique donc une connaissance des utilisateurs, et un partage d’informations entre utilisateurs mais aussi entre Voisins & Co et les utilisateurs, en vue de développer ces usages collaboratifs et d’en améliorer l’efficacité.
Les Parties conviennent de se conformer respectivement à la réglementation relative aux données personnelles et en particulier à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à tout règlement européen applicable, notamment Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (Texte présentant de l’intérêt pour l’EEE), et du Conseil et l’ensemble des recommandations, délibérations et autres normes édictées par la Commission Nationale de l’informatique et Libertés (ci-après la « Réglementation Informatique et Libertés »).
Les données à caractère personnel des Membres sont stockées par Voisins sur des serveurs informatiques, hébergés par la société Amazon Web Services, en vue de leur traitement dans le cadre de l’utilisation des SERVICES. Voisins & Co traite les données à caractère personnel des Membres qu’elle a collectées conformément à la réglementation de la CNIL (dépôt n° 1654403).
Toutes les données à caractère personnel transmises par le Membre dans le cadre de l’utilisation des SERVICES sont recueillies légalement et loyalement. Elles ont pour finalité l’utilisation, le développement et la fourniture des SERVICES et peuvent donc être utilisées par Voisins & Co à ces fins.
Voisins & Co ne communique pas les données personnelles des Membres à des tiers, sous réserve que la communication de telles données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête de l’autorité judiciaire. Les données à caractère personnel communiquées par le Membre seront détruites cinq (5) ans après sa dernière connexion aux SERVICES ou lors de la résiliation des Conditions d’Utilisation, à sa demande expresse (“Supprimer mon Compte”)
Le membre garantit qu’il ne traitera pas, dans le cadre des SERVICES, de données sensibles (religion, opinion politique, données génétiques…) et qu’à ce titre, il est le seul responsable de la fourniture de ces informations sur les SERVICES. Voisins & co se réserve le droit de s’opposer à ces informations et de les supprimer sans consentement du Membres si celles-ci n’entrent effectivement pas dans le cadre de l’exécution du contrat consenti entre Voisins & Co et le Membre décrit dans ces CGU, ainsi qu’avec la législation en vigueur.
En utilisant la plateforme Voisins & Co et ses services, vous êtes amenés à nous transmettre des informations afin de nous permettre de vous identifier (« Données Personnelles »), notamment lorsque vous remplissez des formulaires en ligne : inscription, profil, contact, sondages, et jeux concours. Cette liste est non exhaustive.
Toutes ces informations étant notamment susceptibles d’être utilisées à des fins de statistiques (cadre légal de l’intérêt légitime) pour améliorer l’ expérience utilisateur et le SERVICE ;
Vos Données Personnelles sont archivées à l’issue des périodes suivantes :
Nous utilisons ces données afin de :
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, certaines de vos informations sont transmises aux autres membres de la communauté, par l’intermédiaire de votre profil public :
Nous travaillons également avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos Données Personnelles, et notamment avec :
Les sous-traitants auxquels nous recourons en matière de prestations techniques notamment les sociétés :
Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs ;
Si Voisins & Co ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire ;
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons agréger des données qui vous concernent et que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et les informations collectées par l’intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.
Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, notamment à vos Données Personnelles, par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité vous est également opposable. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données mis en œuvre par nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.
La liste des partenaires est amenée à évoluer, nous vous invitons à consulter le site internet voisins.co, les conditions générales d’utilisation de ce SERVICE, ainsi que les politiques de confidentialité fréquemment.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur notre Plateforme à des fins de prospection marketing et/ou commerciale : newsletters, invitations à nos événements, bons plans de partenaires, ou toute autre communication susceptible de vous intéresser.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en décochant la case afférente dans votre profil, en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou en nous contactant selon les modalités décrites ci-dessous.
Vous disposez du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous selon les modalités indiquées à l'article 9.
En tant que membre Voisins & Co, vous avez également la possibilité d’accéder aux Données Personnelles que nous détenons à travers votre compte pour rectifier, modifier ou effacer toute information incorrecte. Vous pouvez également rectifier ou effacer ces informations en nous contactant directement. Vous pouvez également fermer votre profil en ligne et disposez du droit de vous opposer ou de limiter les traitements de vos Données Personnelles.
Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire. C’est par exemple le cas, si nous estimons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales d’Utilisation et que nous souhaitons éviter que vous contourniez les règles applicables au bon usage de notre plateforme.
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.
Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès.
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En se connectant, le Membre active un cookie, dont la durée est de 2 ans, et peut dès lors accéder à nouveau aux SERVICES sans avoir à s’identifier, pendant cette durée. Le Membre est informé que dans ce cas, un autre utilisateur de son ordinateur pourra accéder à l’interface de gestion de son profil et à son compte, puisque l’authentification préalable n’est plus requise. Le Membre est libre d’accepter ou de refuser les cookies en configurant son navigateur. Les cookies sont anonymes et ne sont en aucun cas utilisés pour collecter des données à caractère personnel, mais uniquement à des fins de connexion et statistiques. Voisins & Co garde trace, via ces cookies, des connexions aux SERVICES, et de leur origine notamment. Cette utilisation est faite à des fins d’analyses statistiques.
Voici la liste des cookies utilisés :
La plateforme et les services proposés par Voisins & Co peuvent occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces supports ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance de politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.
Voisins & Co peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité. Dans cette hypothèse, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons également de consulter régulièrement cette charte afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
Avec votre consentement (réglable depuis vos paramètres), nous transmettons votre adresse e-mail à Sendgrid afin de vous faire parvenir nos actualités directement dans votre boîte e-mail. Votre prénom est inséré dans nos mailings pour en personnaliser le contenu.
Nous stockons ces données sur des serveurs informatiques, hébergés par la société AWS, en vue de leur traitement dans le cadre de l’utilisation du SERVICE.
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| Le MEMBRE a la possibilité d’enrichir son profil avec une photo. Elle sera affichée aux cotés de vos publications et sur votre profil. |
| Cette information sera uniquement présenté à vos voisins et leur permettrons de savoir sur qui compter pour mieux connaitre l'immeuble ou le quartier. | |
| Il s’agit d’un texte libre qui pourra être utile pour identifier vos voisins quand vous les croisez ou de leur apporter leur colis si vous le recevez par erreur. | |
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